Pourquoi l'application Switchn indique-t-elle "Impossible de se connecter au serveur" alors que je suis connecté à Internet ?

Si l'application Switchn affiche un message indiquant "Impossible de se connecter au serveur" même si vous êtes connecté à Internet, il s'agit probablement d'un problème temporaire au sein de l'application.

Comment nous aider à résoudre rapidement :

Veuillez fournir les informations suivantes pour permettre à notre équipe technique d'identifier et résoudre rapidement le problème :

• Que faisiez-vous dans l'application juste avant que l'erreur n'apparaisse ? (par exemple, réinitialisation du code PIN, transfert de fonds, achat de crédit)

• Une capture d'écran ou une courte vidéo montrant clairement le problème.

• Votre numéro de téléphone et celui du destinataire, si applicable.

Ces informations nous permettront de localiser et de résoudre le problème plus rapidement.

Merci pour votre collaboration !

Mis à jour le : 13/05/2025